Floragate menghargai kepercayaan pelanggan. Halaman ini menjelaskan bagaimana Floragate mengelola informasi yang Anda kirimkan saat bertanya, berkonsultasi, atau memesan karangan bunga.
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Saat Anda bertanya atau memesan melalui Floragate, data yang diterima dapat mencakup nama pemesan, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, nama penerima, detail ucapan, pilihan produk, jadwal pengiriman, dan informasi pembayaran yang Anda kirimkan secara sukarela.
Website Floragate juga dapat memproses data teknis dasar seperti halaman yang dibuka, perangkat, browser, dan waktu akses untuk membantu menjaga performa serta keamanan website.
Data digunakan untuk memproses pesanan, menghubungi Anda tentang detail rangkaian bunga, mengatur pengiriman, mengirim foto hasil, memberi bukti pengiriman, menangani komplain, dan meningkatkan kualitas layanan Floragate.
Floragate tidak menggunakan data pelanggan untuk menjual daftar kontak atau mengirim promosi berulang tanpa konteks pemesanan atau persetujuan yang wajar dari pelanggan.
Sebagian data pesanan hanya digunakan oleh kurir pengiriman atau layanan pembayaran sejauh diperlukan untuk menyelesaikan dan mengantarkan pesanan Anda.
Contohnya adalah alamat tujuan untuk kurir, detail tulisan untuk florist, atau bukti transaksi untuk administrasi pembayaran.
Data percakapan dan data pesanan disimpan selama diperlukan untuk administrasi, riwayat layanan, penyelesaian keluhan, dan kebutuhan pencatatan internal.
Floragate berupaya menjaga data tetap aman dengan membatasi akses internal hanya untuk kebutuhan pemrosesan pesanan Anda.
Anda dapat menghubungi admin untuk meminta koreksi data pesanan, klarifikasi penggunaan data, atau penghapusan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan administrasi transaksi yang sah.
Untuk permintaan terkait privasi, hubungi WhatsApp Floragate dan sertakan konteks pesanan agar verifikasi permintaan dapat dilakukan dengan tepat.
Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu mengikuti kebutuhan operasional Floragate. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
Ulasan langsung dari para pelanggan yang telah memesan karangan bunga di Floragate Malang.
